En general los viajes de ocio buscan algún tipo de satisfacción personal, una nueva experiencia, conocer un nuevo país, etc. y sin entrar mucho en el detalle, podríamos hablar volver mejor de lo que te fuiste, buscar el bien estar por un tiempo. Las tecnologías transformadoras aplicadas al turismo son una potente herramienta para trabajar en este sector.

Hace algunos años estuve “tonteando” (me gusta denominarlo así cuando empiezas a desarrollar proyectos de innovaciónmuy básicos) cuando experimentamos con una cadena hotelera con el primer termometro de la felicidad en un hotel con unos sensores que median emociones de los clientes al interactuar con el servicio de recepción del hotel. Está claro que las denominadas tecnologías transformadoras que buscan el bien estar del ser humano, pueden ser muy interesantes a la hora de ser aplicadas en nuestro sector turistico.

Veamos cuales podrían ser las tecnologías transformadoras que mejor encajan en el turismo de manera directa en el día de hoy, que podemos ver en este gráfico:

Estas serian las tecnologias transformadoras en el turismo:

Realidad Virtual

Cada vez más la realidad virtual, especialmente cuando los dispositivos sean baratos y accesibles a todos,  jugará un papel muy importante. No solo porque podremos ver cosas tan reales y vivirlas desde las emociones que pensaremos que estaremos allí. Si no que esto ofrecerá nuevos productos relacionados con el bien estar. Hoy hay ya herramientas de RV que se relacionan con un SPA y tratamientos varios, o tecnicas que ayudan a curar fobias de las personas, solo por poner unos ejemplos que ya podemos encontrar hoy en el mercado.

Medicina digital

Muchos alojamientos se están convirtiendo en espacios donde no solo pasamos nuestro tiempo de ocio, si no que venismos con la ITV pasada y mejorados fisicamente. Spain care es un claro ejemplo del potencial turístico para España. Por lo que la medicina digital llegará a nuestro sector de manera natural y si que nos demos cuenta. Otro ejemplo que mezcla varios conceptos es Murcia con Costa Cálida Cares que ofrece una amplia oferta de experiencias en este sentido que mezclan: Turismo médico, salud, bienestar, aguas termales en balnearios, etc.

Tecnologías para dormir

Y no hablo de tomar una pastilla que te deja KO, si no como la tecnología nos ayuda no solo a dormir si no a descansar. Imaginaros un hotel que te ayudan a aprender a descansar y recuperar tu energía, donde aprendemos ayudados por la tecnología a mejorar nuestra calidad del sueño. En este enlace os dejo 4 hoteles que ya aplican este tipo de tecnologías transformadoras.

Cambios en comportamientos del ser humano (Behavioral Change)

El caso anterior es un claro ejemplo de este aspecto de los cambios de comportamiento humano. Otro sería desarrollar experiencias para mejorar nuestra salud con nuevos hábitos de alimentación, de gestión del estrés, etc. ¿Tendran que adaptarse los programas de entretenimiento de los alojamietnos del futuro?. ¿Deberían incluir los Mini Clubs actividades de inteligencia emocional para niños?

Espacios saludables

Esto ya está muy implantado en el sector si lo vemos desde el Wellnes, SPA’s, etc. pero la tendencia es incorporar esto cada vez más en el cuidado no solo al cuerpo si no a la mente. El caso más claro es como UPONOR está trabajando una zona de meditación en la propia habitación para que el cliente pueda prácticar sin tener que ir a una sala fría y llena de gente.

Robotica

Para las labores rutinarias está claro que los humanos seremos sustituidos por la robótica, pero esta avanzará en gran medida en el futuro. Aquí el sector tiene que empezar a estudiar como vamos a trabajar con los CoRobots, Robots que colaborarán con los humanos. Por otro lado tenemos tareas de tratamiento de humanos que hoy en Japón en las residencias de ancianos ya sirven de distracción y elaboración de rutinas para mejorar la salud física y mental de los ancianos.

Redes y sensores (Networks and Sensors)

Los sensores que miden emociones están cada vez más avanzados y con ellos podremos medir muchos aspectos que hoy realizamos a través de encuestas de satisfacción de papel y boli. Si en el siglo 19 los rayos X nos permitieron ver los huesos y organos, el el siglo XX pudimos empezar a estudiar el cerebro a través de las resonancias magnéticas, hoy en los albores del Siglo XXI existen sensores que ya nos empiezan de manera muy básica las emociones que sentimos. Y esto solo acaba de empezar.

Como podemos ver estas tecnologías transformadoras en el turismo nos abren una vez más nuevas oportunidades para un sector que está muy ligado a la evolución de la sociedad.

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A lo largo de mi vida he aprendido a simplificar al máximo. Por lo que permitirme dividir las tecnologías en dos grandes grupos. Las tecnologías que vienen a jorobar al ser humano y las que nos vienen a ayudar. Las Tecnologías transformadoras vienen para quedarse en la opción buena y de ayudar.

Bromas a parte, desde hace unos años vengo dandole vueltas a este concepto evolutivo de la tecnología y cada vez tengo más dudas de si lo estamos haciendo bien en este sentido (Llevo en Internet desde 1996 y esto me da algo de visión para hacerme mis propias conclusiones)

Lo que me queda meridianamente claro es que los cambios tecnológicos a 5 – 10 años nos presentarán una sociedad que será irreconocible a la sociedad de la que yo vengo, la que me gusta denominar pre-Internet, mi infancia empezó con una TVen Blanco y negro y 1’5 canales de TV.

La diferencia entre las tecnologías de hoy y las que vienen está basada en algo que no es baladí. Hasta ahora la tecnología solo nos ha cambiado  la manera de hacer las cosas, es decir como mandabamos por ejemplo un texto. Antes mandabas un telegrama, después vino el fax, el correo electrónico, el SMS, y ahora Whatsapp. Solo cambia la herramienta y la manera de hacerlo, pero al final seguimos mandando algún tipo de información de un punto a otro.

Las tecnologías que vienen nos cambiarán a nosotros mismos, a nuestros cuerpos, a nuestras mentes. No solo por tener la posibilidad de aumentarnos, de mejorarnos, de mandarnos mensajes a través de la telepatía si no de como toda esta revolución va a cambiar el aspecto emocional de la sociedad. Y este es el gran reto de los años venideros y el que quiere trabajar las tecnologías transformadoras.

Se estima que solo en EEUU el impacto negativo que tiene el estrés en la sociedad ya cuesta más de 300 Billones de $, la soledad empieza a ser un problema a tener en cuenta de cara al futuro, y aunque parecía que las redes sociales nos harían sentir más acompañados, resulta que aleja a los que tenemos cerca y acerca a los que tenemos lejos, una paradoja. Y que no estés enfermo, no significa que te sientas bien con tu vida y contigo mismo, es decir las enfermedades mentales van cada día en aumento.

A pesar de que vivimos en un mundo donde la mayoría tiene de todo, mucha gente se siente infeliz, poco motivada y desconectada de los valores de la empresa que trabaja, esto al fin y al cabo te afecta como no, a tu vida personal. En definitiva tendremos que empezar a ver como solucionamos este aspecto que más que tecnológico tiene que ver con el problema universal de la mente humana.

Aquí es donde las tecnologías transformadoras quieren aportar su valor para trabajar el bienestar humano desde una visión más holística. En un pasado artículo hacíamos referencia a estas de manera genérica

Cada día que pasa tengo más claro que todos tenemos una responsabilidad importante para mejorar el entorno en que vivimos, es como eso de dejar un mundo mejor para las generaciones futuras, cuando de repente tienes un hijo, eso se convierte en algo vital.

Es por eso que he decidido involucrarme más en esta corriente mundial que va tomando cada vez más fuerza. Las tecnologías que más me interesan, son las que vienen a ayudar al ser humano para bien. Por eso llevo meses participando en la creación de un grupo que trabaje estos aspectos desde España, pero conectado a un grupo mundial basado en Palo Alto Silicon Valley y que entre otras actividades organiza la TransTech Conference y la Transtech Academy  pero que tiene vocación de comunidad global.

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Durante estos últimos meses he tenido la oportunidad de participar en un proyecto denominado Transformative Technology Academy, que ha reunido de manera virtual a más de 1000 personas, que estamos interesados en como encontramos un equilibrio entre la tecnología y los humanos. Una corriente mundial y tendencia, cada vez más necesaria viendo los cambios tecnológicos disruptivos que suceden cada día.

Este proyecto pretende reducir el estres y los miedos, Amplificar el wellbeing y la felicidad de las personas, mejorar la inteligencia emocional y mental, incorporar a tu vida el sentido del proposito y experimentar al fin y al cabo transformación humana. Y todo lo que ayude a los humanos a conseguir un alto bien estar, trabajando mente, cuerpo, alma y corazón.

Cuales son estas tecnologías transformadoras:

• Tecnología para conseguir espacios saludables
• Inteligencia artificial
• Medicina digital
• Biotecnología
• Fabricación digital
• Realidad aumentada y realidad virtual
• Cambios en el comportamiento humano
• Tecnologías para favorecer dormir y descansar
• Sensores y redes
• Robótica
• Biofeedback

Al final lo que buscamos las personas que estamos estudiando estas tecnologías transformadoras y esta nueva manera de ver, usar y desarrollar la tecnología, es que sea en favor de la humanidad y que sirva para conseguir humanos más felices. Al fin y al cabo estamos buscando el equilibrio entre estos dos grandes mundos.

Desde hace algunos años para mi se ha convertido en una prioridad. Todo el trabajo con los diferentes proyectos que estoy llevando a cabo como Trails for Peace (una red de senderos mundial para fomentar la paz interior en las personas) , el libro pásate al modo avión o Mindful Travel Destinations Aulas en calma para llevar el mindfulness al mundo educativo y 55 plus HUB. Son proyectos que van en la misma líea. Porque queramos o no la tecnología está presente y como herramienta es muy potente para mejorar la humanidad, la cuestión es que uso hacemos de ella.

Si quieres saber más sobre este tema te recomiendo este enlace de la Transformative Tech Academy donde he tenido la oportunidad de participar estos meses.

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