Desde hace más de 10 años conjuntamente con Tirso Maldonado y Joantxo Llantada, estamos trabajando la innovación en los destinos turísticos.

Hemos tenido la oportunidad de colaborar en multitud de proyectos y una de las cosas que veíamos constantemente, era la falta de herramientas que ayudaran a facilitar el trabajo. Hace unos años conocimos Business Model Canvas de Alex Osterwalder y Lean Canvas de Ash Maurya. De estas herramientas salio mi canvas para crear producto turístico que llevo años utilizando.

Pero cuando hablamos de destinos turísticos, tenemos que tener en cuenta otros aspectos. De nuestra experiencia ha surgido este nuevo canvas adaptado a las necesidades de los destinos turísticos que os presentamos a continuación. Hasta ahora bastaba con promocionar y hacer campañas de publicidad, pero los cambios constantes en este mundo hipervuca, obliga a los destinos a gestionarse mejor si quieren ser más competitivos.

Destination Canvas

El Destination Canvas es una herramienta de gestión estratégica basada en un plantilla visual que sirve para desarrollar y documentar modelos turísticos que necesitan innovar de manera ágil.

Como podeis ver en la imagen anterior, se apoya en un gráfico visual donde se describen:

• La propuesta de valor incluyendo el conjunto de atributos singulares y las principales marcas que se pueden encontrar en el destino.
• En la parte izquierda del canvas definiremos los recursos necesarios para ofrecer esa propuesta de valor: actividades clave, recursos turísticos, certificaciones, aspectos jurídicos y legales, partidas presupuestarias y problemas actuales que encontramos.
• A la derecha incluimos todas los elementos relacionados con el mercado, como son los canales, segmentos, ingresos, destinos sustitutivos y oportunidades destacadas.

Sirve para trabajar desde una manera totalmente visual las bases de cómo un destino debe crear, entregar y recibir valor. Convirtiendose en una guía imprescindible para modelar y ayudar a las organizaciones a definir la relación entre los diferentes elementos que le ayudan a innovar y por ende ser más competitivos.

Solo los destinos que trabajen con una visión 36o y con nuevas herramientas podran mirar el futuro con optimismo.

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