En general los viajes de ocio buscan algún tipo de satisfacción personal, una nueva experiencia, conocer un nuevo país, etc. y sin entrar mucho en el detalle, podríamos hablar volver mejor de lo que te fuiste, buscar el bien estar por un tiempo. Las tecnologías transformadoras aplicadas al turismo son una potente herramienta para trabajar en este sector.

Hace algunos años estuve “tonteando” (me gusta denominarlo así cuando empiezas a desarrollar proyectos de innovaciónmuy básicos) cuando experimentamos con una cadena hotelera con el primer termometro de la felicidad en un hotel con unos sensores que median emociones de los clientes al interactuar con el servicio de recepción del hotel. Está claro que las denominadas tecnologías transformadoras que buscan el bien estar del ser humano, pueden ser muy interesantes a la hora de ser aplicadas en nuestro sector turistico.

Veamos cuales podrían ser las tecnologías transformadoras que mejor encajan en el turismo de manera directa en el día de hoy, que podemos ver en este gráfico:

Estas serian las tecnologias transformadoras en el turismo:

Realidad Virtual

Cada vez más la realidad virtual, especialmente cuando los dispositivos sean baratos y accesibles a todos,  jugará un papel muy importante. No solo porque podremos ver cosas tan reales y vivirlas desde las emociones que pensaremos que estaremos allí. Si no que esto ofrecerá nuevos productos relacionados con el bien estar. Hoy hay ya herramientas de RV que se relacionan con un SPA y tratamientos varios, o tecnicas que ayudan a curar fobias de las personas, solo por poner unos ejemplos que ya podemos encontrar hoy en el mercado.

Medicina digital

Muchos alojamientos se están convirtiendo en espacios donde no solo pasamos nuestro tiempo de ocio, si no que venismos con la ITV pasada y mejorados fisicamente. Spain care es un claro ejemplo del potencial turístico para España. Por lo que la medicina digital llegará a nuestro sector de manera natural y si que nos demos cuenta. Otro ejemplo que mezcla varios conceptos es Murcia con Costa Cálida Cares que ofrece una amplia oferta de experiencias en este sentido que mezclan: Turismo médico, salud, bienestar, aguas termales en balnearios, etc.

Tecnologías para dormir

Y no hablo de tomar una pastilla que te deja KO, si no como la tecnología nos ayuda no solo a dormir si no a descansar. Imaginaros un hotel que te ayudan a aprender a descansar y recuperar tu energía, donde aprendemos ayudados por la tecnología a mejorar nuestra calidad del sueño. En este enlace os dejo 4 hoteles que ya aplican este tipo de tecnologías transformadoras.

Cambios en comportamientos del ser humano (Behavioral Change)

El caso anterior es un claro ejemplo de este aspecto de los cambios de comportamiento humano. Otro sería desarrollar experiencias para mejorar nuestra salud con nuevos hábitos de alimentación, de gestión del estrés, etc. ¿Tendran que adaptarse los programas de entretenimiento de los alojamietnos del futuro?. ¿Deberían incluir los Mini Clubs actividades de inteligencia emocional para niños?

Espacios saludables

Esto ya está muy implantado en el sector si lo vemos desde el Wellnes, SPA’s, etc. pero la tendencia es incorporar esto cada vez más en el cuidado no solo al cuerpo si no a la mente. El caso más claro es como UPONOR está trabajando una zona de meditación en la propia habitación para que el cliente pueda prácticar sin tener que ir a una sala fría y llena de gente.

Robotica

Para las labores rutinarias está claro que los humanos seremos sustituidos por la robótica, pero esta avanzará en gran medida en el futuro. Aquí el sector tiene que empezar a estudiar como vamos a trabajar con los CoRobots, Robots que colaborarán con los humanos. Por otro lado tenemos tareas de tratamiento de humanos que hoy en Japón en las residencias de ancianos ya sirven de distracción y elaboración de rutinas para mejorar la salud física y mental de los ancianos.

Redes y sensores (Networks and Sensors)

Los sensores que miden emociones están cada vez más avanzados y con ellos podremos medir muchos aspectos que hoy realizamos a través de encuestas de satisfacción de papel y boli. Si en el siglo 19 los rayos X nos permitieron ver los huesos y organos, el el siglo XX pudimos empezar a estudiar el cerebro a través de las resonancias magnéticas, hoy en los albores del Siglo XXI existen sensores que ya nos empiezan de manera muy básica las emociones que sentimos. Y esto solo acaba de empezar.

Como podemos ver estas tecnologías transformadoras en el turismo nos abren una vez más nuevas oportunidades para un sector que está muy ligado a la evolución de la sociedad.

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Durante estos últimos meses he tenido la oportunidad de participar en un proyecto denominado Transformative Technology Academy, que ha reunido de manera virtual a más de 1000 personas, que estamos interesados en como encontramos un equilibrio entre la tecnología y los humanos. Una corriente mundial y tendencia, cada vez más necesaria viendo los cambios tecnológicos disruptivos que suceden cada día.

Este proyecto pretende reducir el estres y los miedos, Amplificar el wellbeing y la felicidad de las personas, mejorar la inteligencia emocional y mental, incorporar a tu vida el sentido del proposito y experimentar al fin y al cabo transformación humana. Y todo lo que ayude a los humanos a conseguir un alto bien estar, trabajando mente, cuerpo, alma y corazón.

Cuales son estas tecnologías transformadoras:

• Tecnología para conseguir espacios saludables
• Inteligencia artificial
• Medicina digital
• Biotecnología
• Fabricación digital
• Realidad aumentada y realidad virtual
• Cambios en el comportamiento humano
• Tecnologías para favorecer dormir y descansar
• Sensores y redes
• Robótica
• Biofeedback

Al final lo que buscamos las personas que estamos estudiando estas tecnologías transformadoras y esta nueva manera de ver, usar y desarrollar la tecnología, es que sea en favor de la humanidad y que sirva para conseguir humanos más felices. Al fin y al cabo estamos buscando el equilibrio entre estos dos grandes mundos.

Desde hace algunos años para mi se ha convertido en una prioridad. Todo el trabajo con los diferentes proyectos que estoy llevando a cabo como Trails for Peace (una red de senderos mundial para fomentar la paz interior en las personas) , el libro pásate al modo avión o Mindful Travel Destinations Aulas en calma para llevar el mindfulness al mundo educativo y 55 plus HUB. Son proyectos que van en la misma líea. Porque queramos o no la tecnología está presente y como herramienta es muy potente para mejorar la humanidad, la cuestión es que uso hacemos de ella.

Si quieres saber más sobre este tema te recomiendo este enlace de la Transformative Tech Academy donde he tenido la oportunidad de participar estos meses.

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