Cursos - Jimmy Pons

Design Thinking para innovar en la empresa

Jimmy Pons — Sun, 08 Apr 2018 05:40:22 +0000

Design Thinking para innovar en la empresa

El Design Thinking es una herramienta muy potente para fomentar la creatividad en nuestro negocio, y hoy las empresas que no trabajen en la línea de creativiad e innovación están perdiendo oportunidades de avanzar en el camino adecuado. Este curso nos introducirá en el mundo del Design Thinking para que podamos empezar a utilizar esta herramienta dentro de nuestras empresas. El Design Thinking es cada vez más utilizado a la hora de integrar en la gestión empresarial el concepto de innovación, la creación de producto, nuevos servicios o cualquier aspecto que queramos desarrollar. Si queremos nuevas soluciones a problemas nuevos o viejos, deberemos empezar a utilizar nuevas herramientas que nos ayuden a mejorar productos, servicios desde una visión diferente e innovadora. A continuación detallamos las principales características de esta herramienta tan potente:

Facilita la construcción de relaciones más íntimas en los equipos, ayudándoles a erradicar la complejidad y el desorden, para volver a la real esencia de las necesidades de los clientes, internos y externos
Se centra en las personas y en sus necesidades
Fomenta dinámicas interdisciplinarias de «actuar para aprender» enfocadas a la resolución de problemas
Es «disruptivo» y provocador por naturaleza, proponiendo nuevas maneras de abordar los problemas
Invita a disfrutar y sentirnos cómodos con los cambios, saliendonos de los roles convencionales y huyendo de dogmas establecido
Integra la previsión anticipada y disciplinada, de futuros posibles. Sin imaginar y anticipar el futuro, la planificación no sirve de nada
Es un proceso esencialmente iterativo. Nos exige una definición, redefinición, representación, evaluación y visualización constante
Reduce los riesgos y fracasos, el hecho de generar y aprender de los pequeños fallos arroja muchos beneficios
Sensibiliza y potencia el contrato emocional entre clientes internos y la organización de la cual forman parte
Permite a las organizaciones, de forma sistemática, crear nuevos productos, servicios, experiencias, procesos y modelos de negocio, que trascienden a lo que meramente funciona
Permite estructurar las interacciones entre los participantes para cultivar una mayor inclusión, fomentando la creatividad, profundizando la empatía y alineando a los equipos en torno a objetivos y resultados concretos
Facilita el marketing interno en la empresa

A QUIEN VA DIRIGIDO

A gerentes de Pymes, a todos los responsables de marketing, creadores de productos turísticos, y a todos los que les interese el mundo de la innovación y nuevas herramientas para fomentarla.

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Mapas de experiencia de cliente en turismo

Jimmy Pons — Thu, 05 Apr 2018 14:51:45 +0000

Mapas de experiencia de cliente. Como mejorar la experiencia de cliente a través de los Costumer Journey Maps

Este curso nos ayudará a desarrollar mapas de experiencia de cliente con los cuales podremos diseñar mejores experiencias que fomentarán la satisfacción de los clientes. Los mapas de experiencia de cliente se desarrollan en todo el proceso del viaje del cliente, antes, durante y después del viaje. De esta manera podremos actuar directamente en los momentos más importantes y de más valor para el cliente, consiguiendo así una mejor satisfacción del mismo.

A QUIEN VA DIRIGIDO

A todos los responsables de marketing, creadores de productos, responsables de experiencia de cliente de las empresas. Pero este curso además sirve para tener los conocimientos básicos que hoy día debería tener cualquier empresario, emprendedor, etc.

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Creación y diseño de producto turístico innovador

Jimmy Pons — Thu, 29 Mar 2018 10:23:44 +0000

CURSO DE CREACIÓN PRODUCTO INNOVADOR

La creación de producto turístico es una de las asignaturas pendientes de muchas empresas y destinos turísticos. En este curso aprenderemos una técnica muy efectiva para desarrollar producto turístico innovador, incorporando a nuestra gestión una metodología muy visual, sencilla y práctica.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

Este curso va dirigido a todas las empresas que quieran desarrollar producto turístico innovador, para adaptarse al nuevo cliente.

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