Mi primer proyecto de IA lo desarrollé en 2016, cuando la IA no era tan inteligente. Ahora con la fiebre IA, estoy hablando con mucha gente que todavía está viendo a la inteligencia artificial como algo lejano, complejo o reservado a los expertos en tecnología. Sin embargo, hoy estamos viviendo una nueva era donde la IA se convierte en una herramienta accesible, práctica y profundamente humana, siempre y cuando lo hagamos con metodología y con cabeza, sin volvernos locos.

El próximo 22 de octubre, en el Tourism Innovation Summit (TIS) de Sevilla, tendré el gusto de impartir la sesión “AI for Beginners: Demystifying Artificial Intelligence with Practical Use Cases”. Será un espacio pensado para que cualquier profesional, sin importar su nivel técnico, pueda entender y aplicar la inteligencia artificial de manera simple y desde el minuto 1.

Romper mitos y abrir la mente

La inteligencia artificial no es magia, ni un monstruo que viene a sustituirnos, al menos por ahora, en un futuro no te lo puedo asegurar. Es una herramienta que amplifica nuestras capacidades humanas. En esta charla compartiré casos reales y ejemplos prácticos de cómo la IA puede ayudarnos a escribir mejor, ser más creativos o automatizar tareas repetitivas, liberando tiempo para lo más valioso: pensar y crear con propósito.

La inteligencia artificial para principiantes no requiere ser ingeniero ni dominar algoritmos. Solo hace falta curiosidad y ganas de aprender.

Una tecnología con alma

Desde hace años defiendo la idea de un turismo y una tecnología humana, consciente y sostenible. La IA no debe alejarnos de nuestra esencia, sino acercarnos más a ella. Su verdadero poder está en ayudarnos a pensar mejor, decidir mejor y ganar tiempo para poder innovar. De hecho a mi me hace ya el 60 % de muchas de las tareas que tengo que hacer en mi trabajo.

Tu oportunidad de aprender sin miedo

Si alguna vez pensaste que “esto de la inteligencia artificial no es para mí”, este mini taller es para ti. Porque la inteligencia artificial para principiantes no va de saber programar, sino de entender cómo usarla y sobre todo aprender el lenguaje de las máquinas, creo que más que un mini taller, será una clase de idiomas, el idioma de las máquinas.

Te invito a venir con la mente abierta. Verás que la IA no reemplaza a las personas: nos potencia. Nos libera del ruido y nos invita a centrar la atención en lo que realmente importa: innovar con propósito.

También estaré participando en una mesa redonda con nuestro proyecto 55+ el día 23 por si te interesa también el tema.

Todavía me queda algún pase para el TIS, si lo necesitas, contactame por RRSS o por whatsapp 615135080 y te paso el código de invitación. ¿Nos vemos en Sevilla?

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La importancia de los listados como herramienta de posicionamiento en la era de la inteligencia artificial

Este año, por sexto año consecutivo, he sido incluido en la lista de los 150 profesionales más influyentes del sector turístico elaborada por Sergestur (Servicios de Gestión Turística). Quiero agradecer a Fernando Garasa López y a todo el comité por el esfuerzo que supone confeccionar esta lista cada año. Detrás de cada nombre incluido hay un trabajo de años, una trayectoria que ha dejado huella en el sector y que sobre todo trabajan también su marca personal independientemente si forman parte de una entidad o empresa. En mi caso soy una simple marca personal que le apasiona la innovación y quiere compartir lo que aprende en el día a día desarrollando mis proyectos como FIRTUEX, PLENAVITAS,  o 55 PLUS HUB

Más allá del reconocimiento personal que siempre es motivo de satisfacción, este hecho me lleva a reflexionar sobre la relevancia de estos listados en la construcción de marca, ya sea personal, empresarial o incluso territorial. En una era dominada por la inmediatez de las redes sociales y el auge de la inteligencia artificial, la visibilidad por sí sola ya no es suficiente. Lo que realmente marca la diferencia podríamos decir que es la autoridad especialmente si te la otorgan otros como reconocimiento a tu labor, y este tipo de listados como 150 + influyentes del turismo contribuyen a reforzarla.

Notoriedad vs. autoridad: el verdadero valor del reconocimiento

Vivimos en un mundo hiperconectado donde la notoriedad puede ser efímera y, en muchas ocasiones, más vinculada al alcance que al valor real de lo que aportamos. La viralidad puede generar impacto momentáneo y efímero, pero no necesariamente construye una reputación sólida y mantenida en el tiempo.

La autoridad, en cambio, es el resultado de la experiencia, la coherencia y el trabajo constante. No se construye de un día para otro ni se compra como los seguidores en redes sociales. Se gana con el tiempo, con cada proyecto realizado, con cada aportación significativa al sector. Y ahí es donde los listados bien fundamentados adquieren relevancia: reconocen trayectorias y consolidan la credibilidad de los profesionales.

Inteligencia artificial y posicionamiento: de la notoriedad a la autoridad

La inteligencia artificial está transformando todos los sectores, incluido el turismo. Con el crecimiento de herramientas basadas en IA, el concepto de posicionamiento también está evolucionando. Ya no se trata solo de ser visible en redes sociales, sino de ser una fuente de referencia para la inteligencia artificial.

Es aquí donde surgen conceptos como Artificial Intelligence Optimization (AIO), o ser IA-Friendly que ponen el foco en cómo las máquinas identifican y priorizan a las fuentes de información más fiables y autorizadas. En este nuevo paradigma de cambio constante, la notoriedad por sí sola tiene poco peso; lo que realmente importa es la autoridad. La IA aprende de referencias sólidas, de contenido validado por expertos y de trayectorias consistentes en el tiempo.

Un ejemplo es cuando hago una búsqueda como esta: Cual es el mejor especialista en innovación turística y sostenibilidad de España que son dos temas que me interesa posicionarme en las búsquedas de ChatGPT. Lo que no entiendo todavía es porque realmente aparezco, más allá del posicionamiento en internet que llevo trabajando desde hace años. Tampoco se si esto se mantiene en el tiempo porque he hecho otras búsquedas con solo innovación turística y ya ni aparezco en el listado de resultados, por lo que es todavía un misterio 🙂

Innovación como estrategia de marketing: el papel de los reconocimientos en la estrategia de posicionamiento

Hoy en día, innovar no es solo crear algo nuevo, sino también saber comunicarlo y generar un impacto real. La innovación es una de las herramientas más poderosas de marketing, especialmente en sectores como el turismo, donde la diferenciación es clave. Si desarrollos proyectos innovadores, los medios hablan de ti, las redes sociales viralizan tu contenido.

Aparecer en un listado como este refuerza la marca personal y profesional, pero también tiene un efecto indirecto en los territorios y proyectos con los que trabajamos. Cuando un profesional es reconocido, las iniciativas en las que participa también ganan visibilidad. Se genera un círculo virtuoso donde el prestigio individual contribuye a fortalecer la percepción de los destinos, empresas o iniciativas vinculadas a esa persona. Por lo tanto la próxima vez que busques un colaborador para un proyecto, es bueno saber cómo es su autoridad en el sector que trabaja.

Reconocimiento y responsabilidad

Ser incluido en un listado como este nunca ha sido objetivo en sí mismo, pero sí es un reconocimiento que valoro profundamente sobretodo porque está hecho por el propio sector y por el esfuerzo enorme de Sergestur. No solo por lo que representa a nivel personal, sino por la responsabilidad que implica. Estar aquí significa seguir aportando, seguir innovando y, sobre todo, seguir inspirando a otros profesionales, especialmente a las nuevas generaciones que están construyendo el futuro del turismo.

Quiero agradecer a personas como Tirso Maldonado, Joantxo Llantada, Lasse Rouihainen, y otros profesionales con quienes comparto proyectos y conocimiento por su generosidad y por su constante apoyo a lo largo de todos estos más de 25 años de innovación. Y, por supuesto, felicitar a los otros 149 profesionales que forman parte de esta lista, así como a tantos otros que, aunque no aparezcan en ella, desempeñan un papel clave en la evolución del turismo.

El reto ahora es seguir construyendo, seguir aprendiendo y seguir aportando valor a un sector que está en constante transformación.

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1. Conoce a tu audiencia mediante análisis predictivo: Utiliza IAG para analizar grandes volúmenes de datos sobre tus clientes. Identifica patrones de comportamiento, preferencias y tendencias para personalizar los contenidos y dirigirlos con mayor precisión a tus diferentes segmentos de audiencia.

2. Automatiza la creación de historias atractivas: La IAG puede generar narrativas personalizadas y envolventes, utilizando datos sobre destinos y experiencias de viajeros previos. Esto te permite crear historias únicas y emocionalmente resonantes de manera rápida y escalable. Pregunta a la IAG que te de ideas para generar contenido, muchas veces aprendemos de ella cosas que nunca habríamos pensado.

3. Genera contenido visual de alta calidad con IA: Las herramientas de IAG, aunque tienen sus limitaciones, pueden ayudarte a crear o mejorar imágenes y videos, incluso adaptándolos a diferentes formatos o estilos que resuenen con tu público. Esto asegura que siempre tengas contenido visual atractivo y personalizado para compartir.

4. Optimiza para SEO con IA: El SEO sigue siendo igual de importante que antes. Utiliza IAG para identificar palabras clave relevantes y optimizar automáticamente tus contenidos para los motores de búsqueda. Esto incluye la generación de meta descripciones, títulos y etiquetas, aumentando la visibilidad de tus contenidos online.

5. Automatiza la gestión de redes sociales: Implementa IAG para programar y optimizar publicaciones en redes sociales, adaptando el contenido y la hora de publicación según el comportamiento de la audiencia. También puede generar respuestas automáticas y gestionar la interacción en tiempo real, solo tienes que aprender a usar las herramientas de automatización como Make o Zappier.

6. Crea contenido de valor con recomendaciones basadas en IA: La IAG puede analizar grandes bases de datos para generar guías de viaje, itinerarios personalizados y consejos específicos que realmente respondan a las necesidades y expectativas de tus clientes. Pídele que se ponga en el papel de tu cliente o define con su ayuda al buyer persona que te interesa.

7. Fomenta la interacción con chatbots y asistentes virtuales: Integra chatbots impulsados por IAG que interactúen con los usuarios, respondiendo a preguntas, ofreciendo recomendaciones y recogiendo feedback, todo en tiempo real.

8. Colabora con influencers a través de IA: Utiliza herramientas de IAG para identificar a los influencers más adecuados para tu marca, analizando su audiencia y el impacto potencial. También puedes automatizar propuestas de colaboración y gestión de campañas. No te creas todo lo que te diga la IA, confirma después que son los perfiles que te interesan y que llegan a tu público objetivo

9. Mantén la autenticidad con IA que aprende de los usuarios: La IAG puede ayudarte a generar contenido que refleje auténticamente las expectativas y experiencias de los viajeros, aprendiendo de las interacciones pasadas y ajustando el tono y el estilo del contenido. Haz pruebas y mira las estadísticas para ver que es lo que realmente funciona.

10. Mide y ajusta en tiempo real: Con la IAG, puedes analizar el rendimiento de tus contenidos de manera continua y ajustar la estrategia en tiempo real. Esto te permite ser ágil y mejorar los resultados constantemente, optimizando cada aspecto del contenido basado en datos precisos.

Integrando la IAG en tu estrategia de contenido, puedes no solo mejorar la eficiencia y personalización, sino también asegurar que tus esfuerzos de marketing se adapten dinámicamente a las necesidades cambiantes de los viajeros, maximizando el impacto y el retorno de la inversión. Hay que ser consciente que todavía puede que en algunos casos no consigamos los resultados que deseamos, la IA no hace magia negra y todavía le queda camino que recorrer, pero está claro que es una herramienta que en pocos años será imprescindible para cualquier empresa que quiera generar contenidos de valor.

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En un mundo en constante transformación, la Inteligencia Artificial (IA), el Metaverso y todo lo que ello conlleva, por ejemplo, el nacimiento de un nuevo marketing que va más allá del “dame un like” o el uso de esas cookies ya moribundas, están poco a poco redefiniendo el futuro de la industria turística. Probablemente en la próxima década el concepto de Turismo como lo conocemos hoy poco tendrá que ver. Quizás ya no le llamamos turismo si no más bien, como la sociedad invierte su tiempo de ocio. Siempre digo lo mismo Turismo es igual a sociedad y a medida que esta cambie pues cambiará también el ¿turismo?.

Desafíos y Oportunidades Laborales

El futuro del turismo en la era de la inteligencia artificial nos plantea la posibilidad de que la sociedad tenga jornadas laborales más cortas, y con ello probablemente menores ingresos, a raíz del impacto de la IA en el mercado laboral. Todo ello representa un arma de doble filo para el sector turístico, ya que abre un abanico de oportunidades al mismo tiempo que presenta desafíos únicos que el sector deberá afrontar. En mi caso a día de hoy siempre cuento en mis charlas que el 40 % de mi trabajo ya está hecho con IA vamos que yo uso una Inteligencia Artificial Humana.

Ingresos y Consumo Turístico

En este contexto, conceptos como la “Paga Básica Universal”, la “Paga Abundante Universal” o los “Servicios Básicos Universales” están ganando interés por parte de algunos que investigamos cómo podría ser esta sociedad en un futuro. Sin embargo, una sociedad sin ingresos adecuados no podría sostener un consumo constante, lo que podría hacer que las empresas no generarán suficientes ingresos y ser viables, si la gente no tiene dinero, las empresas turísticas no venderán suficientes productos y servicios. Si la automatización en mundo de la empresa se consolida, no hay que ser muy listo para pensar que mucha gente se puede quedar sin trabajo. Siempre recuerdo como el buffet de un hotel redujo la plantilla de camareros, o el tractor la de personas necesarias para trabajar el campo.

Cambios en los Modelos Turísticos

Si estas teorías se materializan, los modelos turísticos podrían cambiar radicalmente. Con más tiempo libre, podríamos ver un aumento en estancias más largas y experiencias más auténticas. La economía colaborativa y el turismo local podrían ganar relevancia, mientras que las micro experiencias y las “staycations” podrían adaptarse a presupuestos más ajustados. El turismo también podría incluir el aprendizaje de nuevas habilidades, con experiencias que combinan ocio y formación. Aspectos que hemos visto a raíz de la pandemia y que podrían convertirse en norma.

Hacia un Turismo Más Humano

El estado actual de la salud mental en España refleja una creciente preocupación debido a factores como el estrés, la ansiedad y la depresión. La pandemia de COVID-19 ha agravado esta situación, aumentando la necesidad de enfoques innovadores para el bienestar emocional. En este contexto, los viajes conscientes se presentan como una solución beneficiosa. Estos viajes fomentan la conexión con la naturaleza, la meditación y la desconexión digital, promoviendo la calma y el equilibrio mental. Al sumergirse en entornos tranquilos y practicar la atención plena, las personas pueden rejuvenecer su salud mental, reducir el estrés y mejorar su estado de ánimo. Potenciar esta forma de viajar podría ser un paso importante hacia una mejor salud mental en España. Este tipo de turismo más enfocado en lo humano es algo que ya se está viendo en multitud de estudios sobre tendencias en turismo y especialmente en proyectos como el de Mindful Travel Destinations, asociación sin ánimo de lucro, enfocada en el turismo consciente, transformador y sostenible. Este proyecto que empezamos hace más de 5 años propone un turismo que equilibra el bienestar físico, la salud emocional y la paz espiritual desde un enfoque muy humano. Destaca la importancia de experiencias turísticas conscientes que contribuyan a un cambio positivo en los viajeros “Desconectar para reconectar”. La clave estará en aprovechar estas tendencias emergentes y utilizar la tecnología para realzar, no reemplazar, la autenticidad y la conexión humana en las experiencias de viaje.

Visión Futura y Preguntas Abiertas

Por lo tanto el futuro del turismo en la era de la inteligencia artificial nos plantea más preguntas quizás que respuestas. ¿Acabaremos con una adaptación de modelos como el Imserso o los bonos turísticos de la pasada pandemia a todo tipo de edades y perfiles de clientes? ¿Podríamos estar hablando en un futuro de un ingreso básico para viajar “Basic Travel Income” (BTI)? Con un enfoque hacia el bienestar y que este ingreso venga de los ministerio de salud y bienestar social, además de los relacionados con el turismo, matando así 2 pájaros de un tiro. Viajar y volver a casa mejor de cómo nos fuimos.

De todo ello hablaré el día 26 de Enero en Fitur en el foro techYFuturo por si te interesa el tema

En conclusión, nos encontramos en el umbral nunca visto de un emocionante capítulo en la historia del turismo. Una era donde la inteligencia artificial no solo redefine la forma en que trabajamos, sino también cómo disfrutaremos de nuestro tiempo libre. Este nuevo turismo FIRTUAL, que mezcla experiencias de mundos reales y mundos virtuales, impulsado por avances tecnológicos y cambios socioeconómicos, promete llevarnos a experiencias más enriquecedoras, sostenibles y conectadas con el mundo que nos rodea. La clave para los profesionales del sector será abrazar esta ola de cambio y surfearla con curiosidad, adaptabilidad y un enfoque en la excelencia y autenticidad de las experiencias turísticas ofrecidas. Nos encaminamos hacia un futuro donde la tecnología mejora y complementa las experiencias de viaje, manteniendo un equilibrio entre innovación y preservación de los valores humanos y culturales, abriendo un mundo de posibilidades ilimitadas para explorar y disfrutar.

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