El Futuro del Turismo en la Era de la Inteligencia Artificial

La inteligencia artificial está cambiando muchas cosas y el turismo no es inmune a esta R-Evolución (R de rápida). La IA está impulsando una nueva era en el turismo, no por su potencial tecnológico, si no más bien por su impacto en la sociedad y lo que esto representa.

En un mundo en constante transformación, la Inteligencia Artificial (IA), el Metaverso y todo lo que ello conlleva, por ejemplo, el nacimiento de un nuevo marketing que va más allá del “dame un like” o el uso de esas cookies ya moribundas, están poco a poco redefiniendo el futuro de la industria turística. Probablemente en la próxima década el concepto de Turismo como lo conocemos hoy poco tendrá que ver. Quizás ya no le llamamos turismo si no más bien, como la sociedad invierte su tiempo de ocio. Siempre digo lo mismo Turismo es igual a sociedad y a medida que esta cambie pues cambiará también el ¿turismo?.

Desafíos y Oportunidades Laborales

El futuro del turismo en la era de la inteligencia artificial nos plantea la posibilidad de que la sociedad tenga jornadas laborales más cortas, y con ello probablemente menores ingresos, a raíz del impacto de la IA en el mercado laboral. Todo ello representa un arma de doble filo para el sector turístico, ya que abre un abanico de oportunidades al mismo tiempo que presenta desafíos únicos que el sector deberá afrontar. En mi caso a día de hoy siempre cuento en mis charlas que el 40 % de mi trabajo ya está hecho con IA vamos que yo uso una Inteligencia Artificial Humana.

Ingresos y Consumo Turístico

En este contexto, conceptos como la “Paga Básica Universal”, la “Paga Abundante Universal” o los “Servicios Básicos Universales” están ganando interés por parte de algunos que investigamos cómo podría ser esta sociedad en un futuro. Sin embargo, una sociedad sin ingresos adecuados no podría sostener un consumo constante, lo que podría hacer que las empresas no generarán suficientes ingresos y ser viables, si la gente no tiene dinero, las empresas turísticas no venderán suficientes productos y servicios. Si la automatización en mundo de la empresa se consolida, no hay que ser muy listo para pensar que mucha gente se puede quedar sin trabajo. Siempre recuerdo como el buffet de un hotel redujo la plantilla de camareros, o el tractor la de personas necesarias para trabajar el campo.

Cambios en los Modelos Turísticos

Si estas teorías se materializan, los modelos turísticos podrían cambiar radicalmente. Con más tiempo libre, podríamos ver un aumento en estancias más largas y experiencias más auténticas. La economía colaborativa y el turismo local podrían ganar relevancia, mientras que las micro experiencias y las “staycations” podrían adaptarse a presupuestos más ajustados. El turismo también podría incluir el aprendizaje de nuevas habilidades, con experiencias que combinan ocio y formación. Aspectos que hemos visto a raíz de la pandemia y que podrían convertirse en norma.

Hacia un Turismo Más Humano

El estado actual de la salud mental en España refleja una creciente preocupación debido a factores como el estrés, la ansiedad y la depresión. La pandemia de COVID-19 ha agravado esta situación, aumentando la necesidad de enfoques innovadores para el bienestar emocional. En este contexto, los viajes conscientes se presentan como una solución beneficiosa. Estos viajes fomentan la conexión con la naturaleza, la meditación y la desconexión digital, promoviendo la calma y el equilibrio mental. Al sumergirse en entornos tranquilos y practicar la atención plena, las personas pueden rejuvenecer su salud mental, reducir el estrés y mejorar su estado de ánimo. Potenciar esta forma de viajar podría ser un paso importante hacia una mejor salud mental en España. Este tipo de turismo más enfocado en lo humano es algo que ya se está viendo en multitud de estudios sobre tendencias en turismo y especialmente en proyectos como el de Mindful Travel Destinations, asociación sin ánimo de lucro, enfocada en el turismo consciente, transformador y sostenible. Este proyecto que empezamos hace más de 5 años propone un turismo que equilibra el bienestar físico, la salud emocional y la paz espiritual desde un enfoque muy humano. Destaca la importancia de experiencias turísticas conscientes que contribuyan a un cambio positivo en los viajeros “Desconectar para reconectar”. La clave estará en aprovechar estas tendencias emergentes y utilizar la tecnología para realzar, no reemplazar, la autenticidad y la conexión humana en las experiencias de viaje.

Visión Futura y Preguntas Abiertas

Por lo tanto el futuro del turismo en la era de la inteligencia artificial nos plantea más preguntas quizás que respuestas. ¿Acabaremos con una adaptación de modelos como el Imserso o los bonos turísticos de la pasada pandemia a todo tipo de edades y perfiles de clientes? ¿Podríamos estar hablando en un futuro de un ingreso básico para viajar “Basic Travel Income” (BTI)? Con un enfoque hacia el bienestar y que este ingreso venga de los ministerio de salud y bienestar social, además de los relacionados con el turismo, matando así 2 pájaros de un tiro. Viajar y volver a casa mejor de cómo nos fuimos.

De todo ello hablaré el día 26 de Enero en Fitur en el foro techYFuturo por si te interesa el tema

En conclusión, nos encontramos en el umbral nunca visto de un emocionante capítulo en la historia del turismo. Una era donde la inteligencia artificial no solo redefine la forma en que trabajamos, sino también cómo disfrutaremos de nuestro tiempo libre. Este nuevo turismo FIRTUAL, que mezcla experiencias de mundos reales y mundos virtuales, impulsado por avances tecnológicos y cambios socioeconómicos, promete llevarnos a experiencias más enriquecedoras, sostenibles y conectadas con el mundo que nos rodea. La clave para los profesionales del sector será abrazar esta ola de cambio y surfearla con curiosidad, adaptabilidad y un enfoque en la excelencia y autenticidad de las experiencias turísticas ofrecidas. Nos encaminamos hacia un futuro donde la tecnología mejora y complementa las experiencias de viaje, manteniendo un equilibrio entre innovación y preservación de los valores humanos y culturales, abriendo un mundo de posibilidades ilimitadas para explorar y disfrutar.